Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Случайно добавилась или перепуталась позиция в заказе? При проверке посылки во время получения Вы увидели повреждения товара? Понимаем, что недоразумения иногда случаются. Просто расскажите нам о проблеме, а мы поможем быстро решить. 1. Если при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу возможен возврат отдельных позиций. 2. Если проблема обнаружена позднее, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть, прислав письмо на электронный адрес linabox.shop@gmail.com или сообщение в месседжере. Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена, в течение 14 дней с момента покупки Вы можете вернуть продукт. К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если Вы обнаружите брак, скажите нам. Наш менеджер предложит возможные решения, а в случае обмена или возврата товара расскажет, как отправить посылку нам. Пожалуйста, обязательно сохраняйте упаковку со штрих-кодом товара, при обращении мы попросим предоставить ее с самим товаром или товарами, входившими в набор (без повреждений во время распаковки и использования). Единственная просьба: не возвращайте нам товары, приобретенные в другом магазине, продукцию, которой вы пользовались, а также изделия, по которым нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех остальных ситуациях мы постараемся помочь быстро и легко оформить обмен или возврат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.